Blog serie - De ideale opdrachtgever bestaat niet 1/3
Ik geloof niet in de ideale opdrachtgever. Niet als vast profiel, niet als iemand die je op een lijstje kunt zetten en dan naar toe kunt werken.
Deze reeks is mijn manier om dat idee van alle kanten te bekijken. Waarom een wensenlijst geen klant is. Waarom het soms toch om een match gaat. Welke types opdrachtgevers je in de praktijk daadwerkelijk tegenkomt. En waarom illustratie sowieso meer is dan uitvoeren wat er gevraagd wordt.
Een aantal korte stukken, geen sluitend antwoord. Lees ze los, of achter elkaar.
Typologieën van opdrachtgevers
Er bestaat geen ideale opdrachtgever, maar er bestaan wel duidelijk herkenbare types. Twee invalshoeken die ik allebei nuttig vind, niet om iemand in te vangen, maar om te herkennen wat er speelt.
Hoe iemand zich gedraagt tijdens een traject
Dit is de typologie die je leert kennen na een paar jaar in het vak, gebaseerd op gedrag tijdens de samenwerking zelf.
Opdrachtgevers die precies weten wat ze willen.
Opdrachtgevers die denken dat ze het weten, maar na een paar scherpe vragen erachter komen dat het toch nog niet zo helder is.
Opdrachtgevers die in het begin buitengewoon aardig zijn, en later een stuk kritischer of zakelijker blijken dan die eerste indruk deed vermoeden.
Opdrachtgevers die na de kick-off simpelweg niets meer laten horen.
Opdrachtgevers die laat betalen, te laat betalen, of in één geval in twintig jaar, gewoon niet.
Geen van deze categorieën is goed of slecht te noemen vooraf. Het zijn gewoon patronen die terugkomen, en de vraag is niet welk type je wilt uitsluiten, maar hoe je met elk van de vijf omgaat als je hem tegenkomt.
Hoe een opdrachtgever structureel in elkaar zit
Los van gedrag tijdens het traject is er nog een heel andere as waarop opdrachtgevers verschillen, namelijk hun structuur en ervaring.
Opdrachtgevers met een vaste stal van illustrators, die jou erbij vragen voor een specifieke stijl of klus.
Opdrachtgevers die nog nooit met een illustrator gewerkt hebben en niet goed weten wat ze mogen verwachten qua proces, tijd of prijs.
Opdrachtgevers waar één contactpersoon beslist, tegenover opdrachtgevers waar een heel comité feedback geeft en iedereen net iets anders wil.
Opdrachtgevers die een strakke, uitgewerkte briefing aanleveren, tegenover opdrachtgevers die zeggen "verras ons maar".
Opdrachtgevers met een ruim budget die toch op de kleintjes letten, tegenover opdrachtgevers met een krap budget die juist heel soepel zijn in het proces.
Opdrachtgevers die via via komen, een warme aanbeveling, tegenover opdrachtgevers die koud binnenkomen via je site of portfolio.
Opdrachtgevers die de illustratie als kernonderdeel van hun product zien, tegenover opdrachtgevers waarbij het een sluitpost is naast andere prioriteiten.
Opdrachtgevers die tijdens het traject van gedachten veranderen over de richting, tegenover opdrachtgevers die vanaf dag één onwrikbaar vasthouden aan het eerste idee.
Waarom dit meer oplevert dan één profiel
Beide lijstjes zijn assen, geen scores. Een opdrachtgever ligt ergens op elke as, niet aan één uiteinde. En juist daarom is één ideaalprofiel zo lastig vast te pinnen: er zijn simpelweg te veel assen om ze allemaal tegelijk in te vullen.
Wat ik wel merk: als ik vooraf weet op welke assen een opdrachtgever waarschijnlijk zit, verbaas ik me achteraf minder. Niet omdat ik dan alles kan voorspellen, maar omdat ik het patroon herken in plaats van het als een persoonlijke tegenvaller te ervaren.
Welke as speelt bij jou het vaakst op, en heb je daar al een vaste manier van omgaan mee gevonden?
Bij het schrijven van deze tekst heb ik gebruikgemaakt van AI als hulpmiddel, bijvoorbeeld voor het structureren en opstellen van de tekst. De uiteindelijke inhoud is door mij beoordeeld, aangevuld en geredigeerd.